Каору Исикава
Биография
Каору Исикава: мастер управления качеством
Профессиональные достижения
Каору Исикава - японский ученый, профессор Токийского университета и один из крупнейших специалистов в области управления качеством. Родился 13 июля 1915 года и оставил свой след в истории современной науки и промышленности.
Стандартизация процессов
Исикава утверждал, что если новый процесс приводит к положительным результатам, его следует принять за стандарт и придерживаться его до появления улучшенной версии. Когда наступает следующая фаза улучшения, необходимо протестировать и стандартизировать новый процесс, с целью дальнейшего совершенствования качества.
Диаграмма Исикавы
Одним из вкладов Исикавы в науку управления качеством стала разработка диаграммы причинно-следственных связей, известной также как "fishbone" или "рыбья кость". Этот графический метод позволяет исследовать и определить наиболее существенные причины и следствия в исследуемой ситуации или проблеме. Диаграмма, предложенная Исикавой в 1952 году (по другим данным — в 1943 году), стала важным средством рационального анализа и повышения качества процессов в промышленности Японии.
Каору Исикава ушел из жизни 16 апреля 1989 года, но его научное наследие продолжает влиять на развитие управления качеством и помогать многим компаниям повышать свою эффективность.